2009年益阳市春季连阴雨、五月低温、暴雨、大风、雷电和高温等灾重天气均有出现，并有夏秋连旱。市气象局采取四项措施，稳定业务质量。本着以人为本、无所不在、毫不放松的服务理念，市气象局主动开展气象服务，年内先后四次启动益阳市突发性气象灾害预警应急预案，共发布各类专题气象服务材料68期、手机预警短信217万人次，固定电话主叫45万人次，实现该市连续第四年山洪地质灾害防御零死亡的目标。市委书记马勇、市长胡衡华、市委秘书长黄加忠、宣传部长肖彬、副市长彭建忠等分别以电话或短信方式对气象服务给予高度肯定。
    今年益阳公共气象服务体现出五个特点：
    市、县预报一体化。在2008年提出的“建平台、改流程、出产品、抓评估”口号下，在充实市气象台的预报人才队伍和制定新业务工作流程的基础上，从今年3月开始，实行全市天气预报由市气象台统一制作，为各县（市、区）局提供各种预报产品，县局集中精力搞好服务工作。市、县预报一体化受到基层的欢迎，市气象局将对其进一步完善、优化和提高。
    气象灾害监测预警系统高效。“益阳气象灾害监测预警系统”于2009年汛期开始相继在市、县政府、各级防汛办、国土局等单位投入使用，其高速的实时雨量查询及各种丰富的气象服务产品，获得用户广泛好评。
    开展对种养大户面对面服务。认真学习十七届三中全会《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，益阳市局党组认真思考怎样深化为“三农”开展气象服务的问题。2009年初组织业务服务人员先后走访31户具有规模的种植和养殖业大户，免费为其提供具有针对性、个性化的气象服务，并建立档案，定期联系，加强互动。全年共计为种养大户发送专业预报产品2200余期（次），电话咨询等不计其数，为现代农业发展和社会主义新农村建设提供气象服务迈出了新的一步。
    乡镇气象信息员作用初现端倪。全市85个乡镇180名乡镇气象信息员工作认真、责任心强，在第一时间传播气象预警信息、收集实时灾情。7月26日21时48分，沅江市茶盘洲镇办公室主任兼气象信息员刘朝勇向市气象局发来信息，“暴雨红色预警收到，已通报水利部门和各行政村采取防备措施”。
    抗旱服务与人影作业齐头并进。2009年入汛以来，益阳市降水持续偏少，市气象局密切关注旱情发展，先后发布与干旱相关的气象服务情报30期。同时，积极开展人工增雨抗旱作业，7月23日至8月30日，全市6个作业点共作业13次，作业影响区产生大雨4次，小到中雨9次，有效缓解了旱情。

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